Начальник отдела технической поддержки - вакансия 7431255

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.



Дата обновления: 14.03.2021

Город: Москва

Категория: Информационные технологии / Интернет / Телеком

Зарплата: 150000

Тип занятости: Не имеет значения


Текст вакансии:


компания "отраслевой центр разработки и внедрения информационных систем / оцрв"

обязанности:
  • руководство 1-й и 2-й линией поддержки (± 30 человек);
  • формирование команд технической поддержки программных продуктов;
  • координация и организация работы технической поддержки пользователей программных продуктов;
  • координация и контроль выполнения обращений пользователей программных продуктов, мониторинг исполнения заявок;
  • выстраивание и управление релизным процессом программных продуктов;
  • координация работ по внесению незначительных изменений в по (hotfix);
  • взаимодействие со службами эксплуатации заказчика;
  • внедрение отчетности по показателям работы отдела, повышение эффективности работы;
  • участие в процессе найма новых сотрудников в отдел, координация обучения новых сотрудников.
требования:
  • опыт управления группой поддержки от 3-х лет;
  • знание жизненного цикла разработки по;
  • понимание принципов микросервисной архитектуры приложений;
  • понимание основ devops, ci/cd.
условия:
  • белая стабильная заработная плата от 150 000 до 250 000 gross (в зависимости от уровня компетенции);
  • возможна частично удаленная работа 1-2 дня вне офиса;
  • классная и дружная команда, которая поможет во всех сложностях и поддержит самые дерзкие идеи и инициативы;
  • атмосфера независимости, открытости, минимум формализма. отсутствие дресс-кода;
  • возможность влиять на развитие компании;
  • дмс;
  • комфортный офис в центре москвы (2 мин. от м. красные ворота);
  • премия согласно положению о системе оплаты труда работников;
  • дополнительный оплачиваемый отпуск за ненормированный рабочий день – 3 дня.





Контактные данные:

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.





Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!