Менеджер по работе с клиентами в колл-центр - вакансия 6065506

ООО Софья


Дата обновления: 19.11.2020

Город: Зеленоград

Категория: Административный персонал

Зарплата: 50000

Тип занятости: Не имеет значения


Текст вакансии:


В компанию Sofia, ведущему российскому производителю интерьерных решений для обустройства дома, требуется Оператор колл-центра. Обязанности: - Прием входящих обращений клиентов - Обработка заявок, исходящие звонки клиентам (не холодные, не продажи) - Передача обращений в салон дилеру или на горячую линию - Обработка полученной информации, фиксация клиента и данных в CRM-системе - Контроль движения клиентов в CRM-системе - Оперативная передача информации в другие подразделения Требования: 1. Думать. Теоретические знания. - Управление рабочим временем, рациональная организация рабочего процесса, самостоятельное и командное ведение проектов. - Основы документооборота. - Письменная грамотность и культура устной речи, этика делового устного и письменного общения. 2. Делать. Практические умения и навыки (опыт работы не менее 1 года). - Опыт работы оператором в колл-центре. - Умение работать по скриптам. - Навыки делового общения. - Аналитический склад ума, стрессоустойчивость. - Знание работы в CRM будет преимуществом. - Проактивность. - Нацеленность на результат. - Умение организовать рабочий процесс, контролировать каждый этап проекта, доводить до конца каждую задачу. - Умение брать на себя ответственность за результат. - Обязательно - хорошие коммуникативные навыки. 3. Действовать. Личностные качества. - Пунктуальность и ответственность. - Аккуратность и внимательность. - Стремление к саморазвитию, повышению своего профессионального уровня. - Способность к быстрому обучению и применению знаний в работе. - Способность четко выполнять свою работу в стрессовых ситуациях и в сжатые сроки. Нам нужен энергичный, трудоспособный, креативный сотрудник, который способен быстро учиться и работать в условиях многозадачности. Что мы предлагаем: - Работу в стабильной российской компании, ведущего производителя интерьерных решений. - Оформление в соответствии с ТК РФ. - Стабильную заработную плату от 50 000 рублей на руки (оклад+KPI). - Возможность карьерного роста и развития. - Дружный коллектив. - Уютный офис с уникальной атмосферой по адресу г. Химки, мкр. Подрезково. - Сменный график работы - На территории работодателя

График работы - посменно




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в боковой панели слева. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.



Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!