Инженер технической поддержки - вакансия 10812720

ООО Киберкар


Дата обновления: 15.01.2022

Город: Москва

Категория: Информационные технологии / Интернет / Телеком

Тип занятости: Не имеет значения


Текст вакансии:


Обязанности: Работа с CRM системой и почтой; Ведение базы знаний, написание инструкций и чек листов; Прием и обработка звонков и письменных обращений от клиентов; Предоставление обратной связи клиенту\руководству; Оказание технической помощи пользователям, установочным центрам, дистанционная консультация и обучение сотрудников; Анализ причины возникновения обращения (некорректная работа пользователя, сбой ПО, работа устр-ва и некорректная установка); Администрирование проводимых работ по установке и настройке различных(мультимедиа, навигация, безопасности и т.д.) систем в а\м: слаботочка, интерфейс, калибровка, обновление; Участие в задачах автоматизации и улучшения процессов технической поддержки; Требования: Высшее или средне-специальное техническое образование; Умение работать в команде; Умение самостоятельно планировать свой рабочий день; Нацеленность на результат; Готовность к обучению и получению новых знаний. Требуемые навыки:Коммуникабельность, обучаемость, ответственность, таймменеджмент, умение культурно вести переговоры. Условия: Оформление по ТК. Уровень ежемесячного дохода соответствует рынку; Пятидневная рабочая неделя с 10.00 до 19.00, смещенные выходные. Дружный коллектив профессионалов и интересные задачи на долгосрочную перспективу. Корпоративная связь. Столовая в шаговой доступности.




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в боковой панели слева. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!