Руководитель отдела технической поддержки - вакансия 10811724

ООО Лоджик Телеком


Дата обновления: 15.01.2022

Город: Зеленоград

Категория: Информационные технологии / Интернет / Телеком

Тип занятости: Не имеет значения


Текст вакансии:


ISBC Telecom – ведущая IT-компания, специализирующая на разработке программных продуктов в области телекоммуникации, автоматизации маркетинга и продаж. Мы создаем программные продукты для SMS информирования, Viber, WhatsApp, E-mail и тд. Нашу линейку программных продуктов «QUICKTEL» используют более 1000 клиентов по всему миру. Обязанности: Руководство деятельностью отдела (4-5 человек): Выстраивание процессов техподдержки программного обеспечения. Организация жизненного цикла обращений на 1-й и 2-й линиях Анализ инцидентов и устранение проблем Обеспечение взаимодействия с отделом разработки Поиск и обучение начинающих специалистов Формирование отчетности для руководства о текущей деятельности отдела. Требования: Обязателен опыт работы в поддержки пользователей. Эмпатия к проблемам и задачам клиентов Умение продуктивно общаться с коллегами и клиентами Высокий уровень компьютерной грамотности, Знание и понимание серверной инфраструктуры Условия: Полностью "белая" ЗП Самоорганизация с минимумом бюрократии Оформление, отпусков, больничный и пр. по ТК РФ Работа в офисе в Зеленограде, у нас спокойно, много зелени и парков Полный рабочий день Дружный, молодой и веселый коллектив; Тренинги, семинары, конференции за счет компании Минимум условностей. Работа на результат Современная инфраструктура Вендомат Mилти, вендомат со снеками и кофе-вендомат Оборудованная кухня, со всем необходимым






Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в боковой панели слева. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!